|
潮
州 市 建 设 局
机关工作服务承诺制度
|
|
|
一、服务范围
（一）使用文明用语，禁用服务忌语；热情服务，礼貌待人。
（二）认真履行岗位职责，保证工作时间内有人在岗服务。重大、紧急事项可预约节假日或晚间加班办理，特事特办。
（三）服务对象到本机关办事时，承办人一次性告知与办事相关的全部事项和所需的文书材料，免费咨询或提供有关咨询资料。
（四）依法行政，秉公办事，严格执行收费规定，公开收费依据、项目、标准，对特困企业予以酌减收费。
（五）忠于职守，廉洁从政，不接受可能影响公正执行公务的钱物和宴请。
（六）实行限时办结服务制。
（七）本局设立“机关效能建设举报箱”，欢迎群众举报投诉；局机关效能办公室设在本大厦六层，并设立投诉电话：2393328，欢迎群众监督。
（八）我局将严格按照《潮州市加强机关效能建设暂行规定》的要求，对群众投诉的情况及时进行调查核实，并严格按照《潮州市加强机关效能建设暂行规定》的具体要求，对违规的有关责任人进行处理。
|
| |
|
|
|
